有千零种方式联系我们。 电话服务； 社交媒体 内容门户； 电子邮件 可能性有很多！ 因此，有必要将全渠道视为客户服务的机会如何将全渠道融入您的策略？ 现在，如，您需要考虑两个要点：消费者旅程以及与客户沟通的便利性。
这就是为什么了解消费者
的旅程如此重要正如我们之前提到的。 通过这种方式，将全渠道策略付诸实践变得更加简单，重点是选择便利的渠道。 例如： 您的观众正在使用 ，所以让我们通过 进行交流。 您的听众 厄瓜多尔电话号码表 拨打的电话更多吗？那么我们就通过电话来沟通吧。 您的受众是否更有可能在社交媒体上发送消息。
也许这里是你们交流的
理想场所这并不意味着您将仅通过这些渠道维持服务策略。毕竟，这不会是一个全渠道战略但是，我们在这里所说的是，最终更重要的是关注观众消费的渠道。 这是全渠道服务策略成功的关键之一：了解哪些是消费者旅程的主要渠道，并明智地投资于这些渠道。 可以 电话线索 带来独特优势的策略。
