对于销售人员来说,销售会谈可能是一个充满压力的时期。想到自己即将完成交易,但潜在客户却问:“我可以考虑一下吗?”,这可能会令人沮丧。 您可以通过销售培训提高销售团队的技能,从而使销售团队更轻松地完成交易,从而为您的业务带来更多收入。让我们来看看您的销售代表要取得成功所必须具备的五种最佳谈判技巧。 与正确的决策者沟通 许多销售人员都会犯这样的错误:与潜在客户谈判后却发现他们不是最终决策者。这个错误会导致交易延迟,因为潜在客户需要寻求其他人的指导。这甚至可能导致与设法接触到真正决策者的竞争对手失去销售机会。 当销售人员从一开始就无法确定正确的决策者时,他们可能会发现自己陷入困境。为什么?例如,假设在讨论过程中,一位代表讨论了价格并同意给予折扣。
因此您的销售代表从开始就具备识别正确决
策者的技能是值得的。在谈判研讨会上,您的销售团队可以学习如何通过提出不会伤害人们自尊的正确问题来找出最终决策者是谁。 提高你的谈判技巧 谈判时倾听 有效的销售团队知道在谈话中积极倾听。你们还没有销售团队吗?以下是如何打造一支势不可挡的 B2B 销售团队。销售代表常常会忍不住先介入,向潜在 墨西哥手机号码数据 客户提供折扣,以期完成交易,尤其是在讨论价格时。 例如,潜在客户可能想讨论更好的付款条件。然而,在潜在客户提出要求之前,销售代表会提供折扣。潜在客户可能会接受折扣并继续讨价还价以获得进一步的让步,例如更好的付款条件。 因此,您的销售代表应该掌握积极倾听客户意见的艺术。
交叉销售寻求潜在客户的推荐 当销售
代表倾听潜在客户的意见时,他们还可以了解潜在客户可能正在考虑的其他替代方案。然后,您的代表可以向潜在客户展示您公司的产品或服务如何比竞争对手的产品或服务更好地满足他们公司的需求。 销售代表掌握倾听艺术的一个好方法是参加以角色扮演为重点的培训。在这些课程中,销售代表可以学习: • 如何提出开放式问题 • 让潜在客户在积极倾听的同时提供答案 • 暂停片刻,以确保 电话主管 潜在客户没有什么可补充的 • 重述潜在客户所说的话,以确保销售代表了解潜在客户的需求 当您的销售代表具备这些技能时,您的团队就可以达成更多交易。 提高您的销售谈判技巧,为您的企业带来更多销售。 发展您的品牌! 为客户提供价值 顶级销售大师知道,您需要为潜在客户和现有客户提供价值,但不能过于推销。