也不需要花费很多时间。 “每个人——同事、初级人员、首席执行官——都有值得学习的地方，而且说‘嘿，你有五分钟时间吗？’这句话远没有那么令人畏惧。我听说你已经处理了这件事——我正要这么做。我很想知道你的建议是什么，或者我很想听听你学到的一件事。只是一个指导时刻——在饮水机前五分钟，快速打电话——对他们来说并不是一件繁重的事情。” 科尔因其背景故事和商业上的成功而闻名，她经常按照自己的方式做事，在直觉的指导下，直到她有足够的经验来帮助决策。早期的决定之一就是从她的大学退学。 “我仍然认为高等教育、大学和学位是我们这个时代最大的特权之一。在大多数情况下，如果有人能够获得它，他们就应该追求它，”科尔说。 “但我更喜欢的是环游世界开餐馆。我这样做并没有赚很多钱，但我赚的钱足以支付我的账单，而且它意外地变成了我的职业。因此，我的建议是，如果你有一个令人信服的替代方案可以为你提供教育——我的国际特许经营经验绝对给了我教育——那就遵循那个令人信服的替代方案。
尽管她在商业上取得了巨大的成功 但出版物和公众
都很难不关注她作为猫头鹰餐厅女服务员的出身，她以略显暴露的制服和活泼的个性而闻名。科尔学会了利用这种独特的背景来发挥自己的优势。 “一开始，我很欣赏这些头条新闻，尤其是当我经营 卢森堡手机号码列表 时，因为没有人愿意谈论 Cinnabon。所以这是打开那扇门的唯一方法……他们不想谈论 Cinnabon——他们想谈论现在是总统的前 Hooters 女孩。所以我接受了采访，然后我会谈论 Cinnabon。随着时间的推移，猫头鹰餐厅的事情变成了一个脚注。” 然而，科尔指出，具有类似背景的男性首席运营官可能不必太担心她多年来所处理的标题诱饵头条新闻。 “我认为这是人性，即标题诱饵，人们倾向于倾向于更辛辣、更有争议、更消极、更颠覆性的事物。所以我学会了只关注文章的内容。让它成为这样的诱饵和开关几乎成了我的一项使命。就像，你点击它，它很辣，然后就像渠道、零售生态系统、增长一样。
她说 所有这些经历使她成为今天的领导者
在这一集中的 Full Comp 中，科尔和科佩尔讨论了管理（告诉人们该做什么）与领导力（激励人们尽其所能）之间的区别，以及这如何对任何企业的成功产生重大影响。她从单亲母亲那里找到了早期的灵感。 “我妈妈打三份工来养活我们。她会给我留下指示，而我必须喂孩子们，让他们睡 电话主管 觉并做作业。所以我学会了跟随、倾听和尊重别人是领导者这一事实，并且知道那是什么样的。” 与此同时，科尔说，她在职业生涯早期从好的和坏的经理、好和坏的员工那里学到了很多关于领导力的知识。她说，她的国际特许经营管理教会了她最多，因为反馈是即时的。 科尔还了解了创新的最佳方式和时机，这不仅涉及出色的想法，还涉及正确的时机和一点克制。 “仅仅因为我能做某事并不意味着我应该做某事。这涉及纪律、尊重有限资源和信托责任。但如果我只听这些，我永远不会创新，我永远不会做任何事情。如果我对所有事情都说“是”，我就会像赛车一样把我们撞到墙上。深入了解创始人的故事。人们想要支持别人，顾客也知道他们的餐厅背后有一个人。
